Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации города Белокурихи от 16.10.2014 N 1643 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание консультационно-информационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БЕЛОКУРИХИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 октября 2014 г. № 1643
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
КОНСУЛЬТАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ СУБЪЕКТАМ
МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА"
В соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Алтайского края от 17.11.2008 № 110-ЗС "О развитии малого и среднего предпринимательства в Алтайском крае", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации города Белокурихи Алтайского края от 19.05.2014 № 712, руководствуясь ч. 7 ст. 46 Устава муниципального образования город Белокуриха Алтайского края, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание консультационно-информационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства" согласно приложению.
2. Постановления администрации города Белокурихи Алтайского края от 17.10.2011 № 1229 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства", от 30.05.2012 № 818 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства", утвержденный постановлением администрации города от 17.10.2011 № 1229", от 13.09.2012 № 1406 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства", утвержденный постановлением администрации города от 30.05.2012 № 818", от 01.03.2013 № 221 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства", утвержденный постановлением администрации города от 17.10.2011 № 1229, в редакции от 30.05.2012 № 818, от 13.09.2012 № 1406" отменить.
3. Опубликовать настоящее постановление в "Сборнике муниципальных правовых актов города Белокурихи" и разместить на официальном Интернет-сайте муниципального образования город Белокуриха Алтайского края.
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заведующего отделом по поддержке и развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры администрации города Белокуриха Алтайского края А.А.Беляева.
Глава администрации города
К.И.БАЗАРОВ
Приложение
к Постановлению
администрации города
от 16 октября 2014 г. № 1643
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
КОНСУЛЬТАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ СУБЪЕКТАМ
МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание консультационно-информационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и предусматривает:
- повышение информированности субъектов малого и среднего предпринимательства по использованию инструментов государственной поддержки,
- предоставление субъектам малого и среднего предпринимательства гарантированного перечня консультационных услуг;
- оказание субъектам малого и среднего предпринимательства методической и методологической помощи по вопросам предпринимательской деятельности.
1.2. Заявителем на получение муниципальной услуги являются субъекты малого и среднего предпринимательства, зарегистрированные на территории муниципального образования город Белокуриха Алтайского края (далее - Заявитель).
Заявителями являются получатели муниципальной услуги и их законные представители.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Оказание консультационно-информационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Белокурихи Алтайского края. Административные действия выполняются муниципальными служащими (далее - специалисты) отдела по поддержке и развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры администрации города Белокурихи Алтайского края (далее - Отдел), в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- оказание консультационно-информационных услуг;
- отказ в оказании консультационно-информационных услуг.
Рассмотрение вопроса Заявителя считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, автор обращений проинформирован о результатах рассмотрения.
2.4. Срок рассмотрения заявления - в течение 15 дней со дня регистрации заявления.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги Заявителю требуется дополнительная информация (консультации) иных органов, срок рассмотрения заявления может быть продлен:
- по вопросам, требующим консультации с профильными специалистами, - до 5-ти рабочих дней с момента обращения;
- по вопросам, требующим официального обращения в соответствующие органы, - до 30-ти календарных дней с момента обращения, о чем Заявителю должен быть дан промежуточный ответ.
При направлении заявления и необходимых документов в электронной форме либо по почте днем обращения считается:
- дата направления заявления и необходимых документов в электронной форме;
- первый рабочий день - при направлении заявления и необходимых документов в электронной форме в нерабочее время рабочего дня либо в выходной или нерабочий праздничный день;
- дата отправления заявления и необходимых документов на почтовом штемпеле.
2.5. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, предоставляет Заявителю возможность доступа к самостоятельной работе на компьютере либо с научно-методической литературой в течение 30 минут.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", опубликован в "Собрании законодательства РФ" от 30.07.2007 № 31, ст. 4006;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", опубликован в "Российской газете" от 05.05.2006 № 95;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 № 168;
- Закон Алтайского края от 17.11.2008 № 110-ЗС "О развитии малого и среднего предпринимательства в Алтайском крае", опубликован в "Алтайской правде" от 25.11.2008 № 342-343;
- постановление администрации города Белокурихи Алтайского края от 11.10.2013 № 1888 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в городе Белокурихе на 2014 - 2016 годы";
- настоящий Регламент.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- поступление обращения по вопросам, не входящим в компетенцию отдела;
- не подлежат рассмотрению письменные обращения и Интернет-обращения, не содержащие наименование субъекта малого и среднего предпринимательства, направившего заявление, его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, и (или) информации для установление контакта. Также не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
2.8. Плата при предоставлении муниципальной услуги с Заявителя не взимается.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется без предварительной записи. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.10. Заявление регистрируется в день его поступления.
2.11. Показатели доступности муниципальной услуги:
- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
- ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры оказания муниципальной услуги;
- время, затраченное потребителями на получение муниципальной услуги с момента обращения.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Требования к местам для ожидания.
Места ожидания должны соответствовать комфортным для заявителей и оптимальным для работы специалистов Отдела условиям.
Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.
2.12.2. Требования к местам для приема Заявителя и заполнение запросов.
Места для заполнения запросов и приема заявителя оборудуются:
- визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- письменными принадлежностями.
На стендах в местах предоставления муниципальной услуги должны размещаться следующие информационные материалы:
- режим приема граждан специалистами Отдела, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;
- перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 12), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.
Информационные стенды, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Для приема Заявителей рабочее место специалиста Отдела должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений, одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом Отдела не допускается.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в
многофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательное исполнение следующих административных процедур:
- проведение индивидуальных консультаций в устной форме по запросу Заявителя;
- рассмотрение письменного заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка ответа по обращению Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- предоставление консультируемым Заявителям возможности доступа для самостоятельной работы к информированным, справочным и поисковым системам информационного портала "Центр поддержки малого и среднего предпринимательства Алтайского края" и научно-методической литературе.
Последовательность прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению № 2.
3.2. Проведение индивидуальных консультаций в устной форме по запросу Заявителя.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению индивидуальных консультаций в устной форме по запросу Заявителя является обращение от Заявителя непосредственно в отдел или по телефону об оказании консультационной помощи.
3.2.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, и предложить Заявителю представиться и изложить суть вопроса.
3.2.3. В случае, если потребуется дополнительная информация (консультации с другими специалистами) для ответа на вопрос, специалист может назначить удобные для Заявителя дату и время для предоставления муниципальной услуги.
3.2.4. Муниципальная услуга должна предоставляться в ясной и доступной форме. Ответ должен содержать подробные разъяснения по существу изложенного в обращении вопроса; иметь ссылки на нормативные правовые акты, применяемые по изложенному в обращении вопросу; в случае, если невозможно дать заявителю определенный ответ, рекомендации должны содержать информацию об органе, в который следует обратиться за разъяснением или в чьей компетенции находится данный вопрос. Муниципальная услуга должна предоставляться с использованием общедоступной терминологии и не содержать ответов, из которых не представляется возможным определить возможные дальнейшие действия субъекта малого и среднего предпринимательства.
3.2.5. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет учет проведенных консультаций в Журнале обращений в информационно-консультационный центр поддержки предпринимательства согласно приложению № 1.
3.3. Рассмотрение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги:
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по регистрации, анализу и рассмотрению письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги является поступление по почте, по электронной почте, на Интернет-сайт администрации города Белокурихи Алтайского края.
3.3.2. В своем заявлении Заявитель излагает суть необходимой консультационной помощи. Заявление может содержать вопрос, предложение или жалобу. К письменному заявлению о консультационной помощи могут прилагаться копии документов и материалов, поясняющих суть вопроса.
3.3.3. Зарегистрированное заявление направляется на рассмотрение специалисту Отдела.
3.4. Подготовка ответа по заявлению Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Специалист Отдела изучает заявление Заявителя, прилагаемые к нему документы и материалы, и при необходимости готовит запрос в целях получения необходимой информации в соответствующие органы.
3.4.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает:
- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления субъекта, при необходимости с участием Заявителя, направившего заявление;
- получение необходимых для рассмотрения заявления Заявителя документов и материалов в других органах;
- подготовку и направление Заявителю письменных ответов по существу поставленных в заявлениях вопросов.
3.4.3. Заявление Заявителя считается рассмотренным, если дан письменный ответ Заявителю по существу поставленных в заявлении вопросов.
3.5. Предоставление Заявителю возможности доступа для самостоятельной работы к информационным, справочным и поисковым системам информационного портала "Центр поддержки малого и среднего предпринимательства Алтайского края" и научно-методической литературе.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление от Заявителя, получающего муниципальную услугу, обращения в устной форме о предоставлении возможности доступа для самостоятельной работы к информационным, справочным и поисковым системам информационного портала "Центр поддержки малого и среднего предпринимательства Алтайского края", научно-методической литературе.
3.5.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, производит соответствующую запись в Журнале обращений в информационно-консультационный центр поддержки предпринимательства согласно приложению № 1.
3.6. Обращение за услугой в электронном виде осуществляется через официальный портал государственных муниципальных услуг города Белокурихи gosuslugi.ru (далее - Портал).
Заявитель вправе самостоятельно оформить заявление через Портал через "Личный кабинет".
При обращении заявителя через Портал, заявление регистрируется автоматически. Далее в информационной системе формируется подтверждение о регистрации пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя.
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
- подачи заявления в электронном виде через электронную почту admblk@mail.ru; ikc_belokurixa@mail.ru с применением специализированного программного обеспечения в порядке, установленном Регламентом;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получения результата муниципальной услуги в электронном виде в порядке, установленном Регламентом.
3.7. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется (размещается):
- при личном обращении;
- по телефону 23084;
- на официальном Интернет-сайте администрации города;
- по письменным запросам в администрацию города Белокурихи Алтайского края.
Почтовый адрес администрации города Белокурихи Алтайского края: 659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Бр.Ждановых, 9а.
График работы администрации города Белокурихи Алтайского края: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие - праздничные дни.
Тел./факс: (38577) 20073.
Адрес электронной почты: admblk@mail.ru.
Официальный Интернет-сайт: www.belokuriha-gorod.ru.
Информацию о ходе исполнения муниципальной услуги можно получить при личном устном обращении в администрацию города (каб. 312).
3.7.1. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в здании администрации города по адресу ул. Бр.Ждановых, 9а.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных административным регламентом, осуществляется заместителем главы администрации города по инвестиционной политике. Требования указанного должностного лица при осуществлении такого контроля являются обязательными.
4.2. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение Заявителей, содержащих жалобы на действие (бездействие) специалистов.
4.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц.
4.4. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы отдела по поддержке и развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры администрации города Белокурихи Алтайского края.
4.5. Персональная ответственность специалистов Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.6. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной и иной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.7. Специалист вносит в журнал статистической отчетности заявления о муниципальной услуге и результат предоставления услуги согласно приложению № 1 к Регламенту.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействие) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностного лица,
предоставляющего муниципальную услугу,
муниципального служащего
5.1. Заявитель либо его представитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (несудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть подана в устной, письменной, электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования город Белокуриха Алтайского края, регионального портала государственных и муниципальных услуг Алтайского края, Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.4. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество заявителя, его место жительства или пребывания, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества работника (при наличии информации), действия (бездействие) которого обжалуются, существо обжалуемого решения, действия (бездействия). Жалоба подписывается подавшим ее лицом.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 1 дня с момента поступления в администрацию города Белокурихи Алтайского края и должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации города Белокурихи Алтайского края.
5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия или наименование Заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.7. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.8. В случае если в жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Отдел. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.
5.9. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, такая жалоба оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом гражданину, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.10, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заведующий отделом по поддержке
и развитию предпринимательства
и рыночной инфраструктуры
А.А.БЕЛЯЕВ
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Оказание
консультационно-информационных
услуг субъектам малого и
среднего предпринимательства"
ЖУРНАЛ
ОБРАЩЕНИЙ В ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
N
Дата обращений
Ф.И.О.
Тематика обращения
Предоставленная услуга
Результат предоставления услуги
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Оказание
консультационно-информационных
услуг субъектам малого и
среднего предпринимательства"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ОКАЗАНИЮ
КОНСУЛЬТАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ СУБЪЕКТАМ МАЛОГО
И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Начало предоставления муниципальной услуги -
поступление обращения от СМСП
V
Регистрация обращения СМСП в Журнале обращений в
информационно-консультационный центр
V
Рассмотрение обращения, принятие решения о виде
предоставления муниципальной услуги
V
Отказ в
предоставлении
муниципальной
услуги
V
V V V
Проведение Подготовка ответа на Предоставление СМСП
консультации по письменное обращение возможности доступа для
устному запросу СМСП об оказании самостоятельной работы к
СМСП консультационной информационным,
помощи справочным и поисковым
системам информационного
портала "Центр поддержки
малого и среднего
предпринимательства
Алтайского края" и
научно-методической
литературе
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова